“早安” - 这就是我们上班的时候经常向同事打招呼，不知道我们自己是否遵守了沟通中的 礼仪 规则。 它们非常多样化，乍看起来很枯燥，只会干扰正常的对话过程。 但实际上，没有这种限制，就不可能让每个参与者都能理解对话。
现代言语礼仪的概念
任何谈话都是按照自己的规则进行的，而且他们非常稳定，以至于我们都会遵从他们，绝对不会考虑行动的顺序。 没有人会想到开始与告别公式谈话？ 遵守言语礼仪规则有助于谈话的仁慈行事方式，但忽视它们甚至可能成为冲突的先决条件。 例如，只有在互联网上才允许向一个陌生人提出“你”的诉求，在“现场”对话中，这会引起困惑，并且如果一个人的年龄较大，则会发生愤慨。 沟通礼节规定了各种情况下的行为，所使用的营业额提供了对话者熟悉程度，他们的社会地位，年龄和沟通情况的信息。 尽管它的稳定性，演讲公式也会受到历史性变化的影响，例如，今天“夫人”的吸引力看起来绝望过时。
令人好奇的是，这些规则不仅基于道德规范，而且还基于文化和民族传统。 也就是说，熟悉言语礼仪的规则，我们可以对国家或地区的文化有一些了解，并与我们需要沟通的代表进行交流。 值得考虑的是，这些规则并不统一，即除了国家差异之外，还有社会性质的差异。 例如，与小孩交谈时使用的公式在与成人交流时不适用。 这在幼儿园教师和小学教师中经常发现，他们已经习惯了交流的规范之一，他们很难重建自己，所以在其他人看来，他们像孩子一样被对待。 在这样的细微差别中，“礼仪语言”概念的复杂性，无论您是与商业伙伴安排谈判还是聚在一起进行友好聚会，都可以获得护照或去美容院 - 每一种 交流 都会遵守您的规则。
现代言语礼仪的迹象
正如上面已经提到的那样，沟通所遵循的规则是如此固定以至于我们无意识地使用它们。 为了更好地理解这种现象，值得了解其主要特征。
- 需要遵守社会建立的交流规则。
- 使用言语行为表达思想和情绪。 这种行为有很多选择，其中一些可以结合多种功能。 例如，对于“谢谢”一词，我们可以感谢，但道歉，有时用于表达负面情绪。
- 社交“抚摸” - 这是收件人如何看待遵守礼仪规则。 谈到对话者的“形式”（尊重老板，向朋友致意），我们设置了它
仁慈的拉德，这给了一个有利的谈话过程的机会。 - 沟通方的显式或隐藏表示：“非常感谢”或“对不起，我不会再做”。
- 礼貌与礼貌规则之间的直接关系是一个伦理范畴，是一个人的重要特征。
言语礼仪不仅规定了待遇和告别的方式，还规定了谈话的进行。 因此，需要注意谈话的主题对于所有参与谈话的人都很有意思，以保持听众的兴趣并避免分类。 事实上，还有更多规则，但遵守这些规则对于成功的对话至关重要。