人类的整个历史充满了对抗，没有理由认为这将在不久的将来发生变化。 争议发生在最高层次，在日常生活中他们不会离开我们。 因此，了解社会冲突的结构，功能和动态是可取的，以便能够了解情况并选择最合适的行为策略。 此外，这些信息将有助于了解现有对抗中存在哪些优势和劣势，以及如何将它们用于自己。
人际冲突的结构，动力和功能
任何争吵都有一定的框架，这种结构可以让你在争议的目的，原因和流动中导航。
- 对抗（反对者）的角色，社会地位，力量，声明的利益，职位或职位不同。
- 争议的主题是矛盾，因为争议出现了。
- 目标是冲突的原因。 可以是社交，精神或物质。
- 冲突的目的是参与者的动机，通过他们的观点和利益来解释;
- 争议的原因。 理解它们对于预防，克服或解决是必要的。
- 环境是一系列对抗的条件。
必须了解的是，只有“骨架”不变，但其余的组件可能非常多样。
冲突的动态称为其发展阶段。 有三个主要阶段：
- 冲突前，其特点是出现问题的情况;
- 冲突的主要事件发生在公开对抗阶段;
- 冲突后阶段，包括对手之间关系的完全或部分正常化。
人际冲突的结构和动态使得理解争议的结果并理解其功能成为可能。 人们经常认为任何反对都只是消极的，但事实并非如此。 冲突具有积极的作用，例如放松当前形势，恢复和解的可能性以及恢复关系。 另外，冲突揭示了人们行为的真实动机，揭示了先前放弃的矛盾。 因此，必须从不同的角度来看待任何对抗。