“生活是一场无休止的冲突。 人们无法避免他们，但他们可以解决“ - 所以美国着名心理学家B. Wool认为。
工作中的冲突很常见。 也许，每个人都熟悉对同事缺乏了解，工作集体中的差异和矛盾。 我们每个人在一生中都必须面对这样的情况。 但并不是每个人都知道如何解决工作中的冲突，如何正确行事以及如何充分地摆脱目前的状况。
所以，首先需要了解，究竟是什么引起了同事之间的不和。 唉，工作中有很多冲突的原因：
- 老板和他的下属之间的分歧。 这是工作中冲突最常见的例子。 第一个可能不适合员工的专业水平和能力，第二个 - 工资，缺乏晋升和职业成长;
- 职责的模糊分配;
- 利益冲突和观点。 这种情况有时会成为进步的动力，并推动发展。
- 个人不喜欢。 反对个人不喜欢的争吵是特别危险和破坏性的。 他们干扰全职工作。
任何冲突都会使生活复杂化，因此必须加以解决。 解决工作中的冲突不仅是人事经理的问题，而且也是经理本人的问题。 其直接责任是创造一个冲突不会以极快的速度增长的氛围。 诚然，并非每个老板都知道如何解决工作中的冲突。
以下是有关如何避免工作冲突的一些提示：
- 当你找到工作时，清楚理解你的责任。 您可以打印作业说明。
- 不要说明理由。 要负责任地工作，不要迟到，要有礼貌。
- 如果观点不匹配，请倾听对话者并冷静地表达您的意见。
- 不要八卦！
- 如果你注意到自己嫉妒或不喜欢，保持冷静并照顾自己的神经。 讽刺同事的嘲讽。
如果我在工作中发生冲突会怎么样？
避免冲突总是更好。 但是，如果事件仍然发生，您需要制定正确的行为。 以下是解决工作中的冲突的一些简单指导方针：
- 不要去个性，不要让同事参与;
- 不要折断，不要表现出侵略性。 看起来有尊严;
- “冷静下来”并开始谈判;
- 团队合作需要不断的沟通。 谈论工作时保持中立的语调;
- 如果冲突发生了严重的转折，请通知负责人。 内部分歧可能会损害常见原因。
如果你愿意，你总能找到妥协并达成相互谅解：消除争议和争吵的原因，有利于解决冲突。 不要忘记，即使是一个更瘦的世界也比争吵更好。