情绪智力包括两方面：
- 了解你自己和别人的感受和情绪;
- 影响和控制自己和他人的感受和情绪的能力。
因此，关于情商发展的课程应该总是触及这两个部分。
如何培养情商？
心理学家推荐这样的方式来增加情商：
1.了解情绪。 为了控制自己的状况，首先有必要确定当时表现出哪种情绪。
2.找出不想要的情绪出现的直接原因：某人的言语，行为，无法组织，未实现的欲望。
3.想出一种在危急情况下行事的方式，这会导致情绪失控。 在这种情况下，你需要思考一切：从行为到每一个字。
4.学习自我控制：
- 在攻击攻击其他事件或事物时切换;
- 参加自我训练，让自己接受平静和冷静的反应;
- 学会消极情绪出现时深深地呼吸。
5.观察具有高度情商的人。 要特别注意他们在危急情况下的表现，以及他们如何与不同的人交流。
6.在不同情况下观察不同的人：在公共交通工具，商店，工作中。 有必要试着了解他们目前正在经历的感受和情绪。
7.低情商与无法倾听对话者并理解它直接相关。 因此，在对话过程中，你应该学会多听，少说话。 理解对话者想要传达他的演讲，他想从这次对话中得到什么，他的 目标 是什么，这很重要。